Simposio Internacional de Administración Petrolera...

Gracias a Arely y al equipo organizador del Simposio Internacional de Ingenieria en Administracion Petrolera, por la invitación que me hicieron este año para participar en calidad de conferencista y de esta manera, poder compartir con las nuevas generaciones todos aquellos conocimientos que pueden ayudarles a realizar una gestión efectiva de costeo en sus estimaciones de proyectos de infraestructura y construcción de facilidades de producción en el área de recubrimientos poliméricos de protección contra la corrosión.

Un abrazo enorme a los grandes amigos de esta tierra hermosa "Santa Cruz de la Sierra" y espero que podamos seguir compartiendo exitosamente nuestros conocimientos en pro del desarrollo de la industria latinoamericana.

Les confieso, que me siento honrado de recibir todas aquellas estupendas palabras de agradecimiento y cariño que en las ocasiones que he visitado su país he recibido de parte de ustedes.

Desde mi hermosa Colombia les envío mi mas sincero agradecimiento.

Hasta pronto...

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¿Desempleados?... busquemos el equilibrio...

Si usted está buscando trabajo en está crisis de empleo absurda que se vive a nivel global, entienda que lo importante es tener claras las claves que le permitan acceder a un buen empleo no solo para conseguir algo de dinero, sino para crecer profesionalmente.

1. No sea Fanfarrón:  El que usted sepa bastante de un tema, no implica que sea el único que domine este tema ni mucho menos que los demás deban rendirle pleitesia. Eso incluye que usted puede tener la tendencia de hablar de su área de dominio con personas que no entienden el tema y en ocasiones a las que mucho menos les interesa. Lo que finalmente no solo aburre a los demás, sino hace que le tomen fastidio.

Hace poco encontré el caso de un tipo al que le recomendaron para un trabajo, y cuando por fin lo llamaron de aquel trabajo, le dijo a quien lo recomendó: "a mi ese trabajo ni me quita ni me da, yo me gano lo que me van a pagar en 15 días, pero yo voy s para hacer hoja de vida"...  (¿suena mal agradecido verdad?)

Luego de unos días, finalmente no le llamaron de ese trabajo, y decidió volver a llamar a su recomendador, a quien le dijo: ¡Hermano! por fa ayúdeme para que me llamen porque estoy quieto esperando la razón....

Yo hablé con el tipo que lo recomendó y me dijo: "Parece loco",  lo recomiendo, se las de Doctor y ahora si viene otra vez  pedir que lo recomiende... ya no, ya me cansé, si le va tan bien, que se quede por allá y mejor se le da la oportunidad a alguien que lo necesite realmente .

2. Solo hay una oportunidad para una primera impresión: Todo entra por los ojos, si usted es de los que vive en la filosofía de: "abajo los esquemas", "muere a lo material" y "abajo el capitalismo" definitivamente piense seriamente en hacer su propia empresa, en particular si desea obtener trabajo en los paises latinoamericanos, ya que aparte de las empresas de publicidad o en ONG´s la gente va a trabajar co su uniforme, dotación industrial, traje informal elegante o en corbata, y suelen descalificarte en una entrevista de trabajo sino entras en el esquema.

En mi experiencia como ingeniero, solo he visto un ingeniero con el cabello largo (que afirma ser metalero de las 6:00PM en adelante), algunos de ustedes dirán que bobada ser juzgado por el cabello, y puede ser cierto, pero así funciona la cosa... este señor trabaja en una de las empresas mas pequeñas del sector y lleva muchos años allí.

3. Sea humilde mas no arrastrado: Ser seguros de lo que saben no significa pedante ni pretencioso, pero tampoco una actitud de "adelante.... puede limpiar su trasero conmigo"

4. No aparente lo que no es: No hable mas de la cuenta ni aparente cosas que evidentemente se notan que no van con su personalidad. Le quedan mal y lo descalifican rápidamente. Recuerdo el caso de una persona que entrevistamos para un cargo administrativo de escala baja "auxiliar de compras", a la que le preguntamos: ¿cual es su hobby" y respondió que quería aprender golf, porque los negocios mas importantes se cerraban jugando golf...  No sabíamos si reírnos o compadecerle dado que nos daba  vergüenza ajena, pero en cualquier caso todos en consenso sabíamos que definitivamente no iba a entrar a la empresa.

5. Yo no sirvo para la ventas: Señores.... si usted es de los que afirma que no sirve para las ventas definitivamente se fregó, porque el primer vendedor de una empresa es el Gerente, ya que si no hay dinero, ¿con que se paga la nómina?... si usted es el gerente de su vida y no sabe venderse a si mismo como profesional entonces ¿donde va a conseguir trabajo doctor?

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¿Incapacidad de las mujeres?... Mis niñas se graduaron...

Después de un duro semestre en donde inclusive hice llorar a una, me enorgullece graduar a mis alumnas de la casa de la mujer, ya que fueron mujeres que con grandes esfuerzos llegaron a la meta que se propusieron desde el principio.

No fue fácil, debo decir que realmente les di bastante duro a mis ni alumnas, les exigí tremendamente y me alegra sobremanera decir que efectivamente dieron la talla y que tanto ellas como sus familias pueden levantar en alto sus frentes por que estas madres, hermanas, tías y esposas son personas muy capaces e inteligentes.

Las felicito y muchos éxitos en sus vidas laborales.

(Para los que no sabían, soy maestro de la cátedra de Administración en una ONG para mujeres madres cabeza de familia, de bajos recursos o que padecen violencia intrafamiliar, y las capacitamos en conjunto con otros maestros, para emprender negocios o para adquirir empleo)

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¿El mundo es de los decididos o de los entuciastas?

¿Decididos o entusiastas?... esa es la cuestión.

Recuerdo que cuando trabajé en publicidad, el gerente me enseñó una frase que he aplicado hasta el día de hoy: "el mundo es de los decididos"

Este fin de semana, el pastor de la iglesia a la que asisto dijo una frase similar: "el mundo es de los entusiastas"

Yo analicé las dos frases y saqué mi propia conclusión: "El mundo es definitivamente de los decididos"

La razón:

Si bienes es cierto que ser entusiasta y tratar de ver el lado positivo de las cosas y soñar con otras es bueno, también lo es que la tierra está llena de soñadores pero no de personas que concluyan proyectos hasta el final. Esto es tan evidente, que a diario se ven personas que hablan de hacer cosas, de proyectos que podrían ser buenos o de personas que esperan a tener todas las condiciones propicias para emprender algo, pero difícilmente lo empiezan o si lo empiezan al primer tropiezo cierran y se van.

El mundo es de los decididos.

Emprender un proyecto, lucharlo y ejecutarlo hasta el final da la pauta a los ganadores, mientras que ser entusiastas generalmente nos lleva a ser emocionalistas y peor aún si seesbastante soñador.

"Con esto no quiero decir que no sea bueno soñar. Lo que digo, es que se debe soñar pero también emprender, ejecutar y finalizar esos sueños para que no se queden solo en sueños"

Mi humilde opinión.

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¿Calidad en el Fútbol es igual a Fútbol de Calidad?

Bueno... Nuestro ya conocido Auditor lider del claustro universitario -del post anterior- nos ha contado otra de sus historias y la coloco a juicio de ustedes...

Antes que nada deseo recordar que tengo una diplomatura en sistemas de gestión de calidad y soy auditor interno... así que no es que odie o rechace los sistemas de Calidad basados en la norma ISO 9001 -por si acaso. Diría mas bien que estos artículos hacen reflexiones acerca de la manera que nos están educando respecto a ciertos temas... no es más-

Empecemos... En la charla de calidad nos ha dicho: "Miren el ejemplo de Japón y Korea... ellos hasta ya colocaron un equipo en el tercer lugar de un campeonato mundial y hace algunos años ni siquiera sabían que tocar un balón de fútbol Soccer" -Según el esto es otro de los logros de los sistemas de calidad aplicados-

Después de escuchar estos argumentos medite un rato y saqué mis propias conclusiones.

Mis reflexiones fueron las siguientes:

1. ¿Quien puede negar que los campeonatos mundiales no se tratan de una oportunidad de ventas de boletería, mercadeo, turismo, entradas, comerciales,etc?... a esto le haría una pregunta: si el mundial se realiza en Japón y Korea y estos equipos son eliminados en las primeras rondas ¿quien llenaría los estadios?...

2. ¿Quien puede negar que los mercados mas atractivos actualmente en cuanto a densidad poblacional son los asiáticos?... Multipliquemos solamente la mitad de la poblaciñon china por 50 dñólares por camiseta de selecciones a ver cuanto dinero obtendrá NIKE, PUMA, UMBRO, ETC.

3. ¿Quien va a negar que NAKATA con todo y lo que lucha, no le da ni a los tobillos a un Téves, a un Ronadhino, a un Messi a un Diego, ETO, o a un Raúl?

En fin... son simplemente mis conclusiones... creo que la calidad en el fútbol no puede ocultar la falta de habilidad en el mismo... y también concluyo que los intereses económicos manipulan la perspectiva de lo que realmente vale la pena ver tanto en los estadios como en las pantallas.

¿Que creen entonces?... ¿será que realmente los sistemas de calidad aplicados al fútbol nos prometen ver realmente un fútbol de calidad?

Mi opinión simplemente... si están en desacuerdo todas sus opiniones -dentro de las normas básicas de respeto son bienvenidas.

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RESUELVA ESTE CASO: ¿PUERCA IGNORANCIA O DESENFOQUE AL CLIENTE?

Recuerdo que en alguna oportunidad (Hace como 4 años tal vez), debí aguantar por enésima vez una charla de sensibilización de calidad, en un reconocido claustro universitario de la ciudad de pereira. Como podrán imaginar, el auditor lider recordó los viejos ejemplos de japón y los ejemplos industriales de siempre... muy buenos para alguien que hasta ahora empieza en el tema.

Dentro de los temas que trató, tocó uno que me sorprendió bastante y que es el que expongo el día de hoy,para saber ustedes que opinan.

El caso es que una entidad bancaria bastante reconocida, en su plan estratégico de enfoque al cliente, decidió mejorar el servicio por medio de un plan llamado "no venga al banco"

La idea básicamente era que los clientes evitarian largas y tortuosas filas haciendo trasferencias y pago de servicios a través de la red y de la línea telefónica. Sin embargo, el plan fracasó.

La conclusión del auditor fue la siguiente: -Esta idea realmente estuvo fuera de toda proporción, debido a la ignorancia frente al manejo de la Internet y denotó poco sentido de enfoque al cliente.

Mi conclusión fue un poco mas extensa: Creo que evidentemente las personas desconocen la Internet y es evidente que inclusive muchas personas envían a sus secretarias a que revisen sus correos personales. Pero creo que el problema real radica, en que en un país en donde el índice de analfabetismo es alto, los fraudes informáticos están en auge y anexo, muchas personas prefieren tener documentos timbrados en donde se acredite que se cumplió con las responsabilidades adquiridas, no era realmente extraño que eso sucediera.

Pienso que realmente la idea si tuvo en principio mucho de enfoque al cliente, porque la entidad pensó en la comodidad de sus usuarios y en el sin número de quejas y reclamos que debido a esto habrán tenido.

Ahora doy paso a que nos cuenten que piensan al respecto ¿tiene razón el auditor lider o tienen otro punto de vista?

Este post queda en sus manos.

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¿Es cierto o no, que la universidad no hace al buen profesional?...

Ultimamente he escuchado que muchas personas creen, que los mejores profesionales del país salen de la universidad Nacional o de de la universidad de los Andes. Sin embargo, yo no creo que eso sea cierto, aunque -posición personal- en lo que si estoy de acuerdo es que son las mejores Universidades del País y no por que yo lo diga, sino porque aparecen catalogadas como tal, en los ranking de revistas como: DINERO o AMÉRICA ECONÓMICA. -Estoy seguro que los expertos en educación las catalogan como tal basados en estudios realizados a profundidad-

Unos casos que he conocido:

1. Recuerdo que en una empresa en la que trabajé, contrataron a un ingeniero mecánico de la Universidad Nacional, y el tipo llegó hasta con post grado y todo. -buena persona si era- El hecho es que por mas egresado de la Nacional que fuera, el tipo se fué de la empresa dejando dos producciones completamente dañadas, de productos que eran para exportar. El caso es que finalmente, hasta dejó el sueldo para compensar en algo sus errores en producción.

2. El gerente de esta empresa es Ingeniero mecánico de la Universidad de los Andes. No solo es un excelente profesional, sino que anexo, es una de las personas mas inteligentes y cultas que he conocido. Lo que considero le da un valor agregado,porque a los ingenieros nos tildan de pilos pero también de ordinarios...cosa que personalmente me disgusta -aunque reconozco que en muchos casos es cierto-

3. Uno de mis grandes amigos terminó Ingeniería electrica en la Nacional, Ingeniería de petróleos en la América y la maestría en alta tensión en la Nacional de 24 años. De hecho ha viajado por varios países del mundo exponiendo sus investigaciones.

4. Otro amigo es el director de mantenimiento automotríz del acueducto y es de la Universidad Inca -Ing. Mecánico-

Así podría enumerar millones de casos y mi conclusión sería la siguiente:

"LA UNIVERSIDAD NO HACE A LOS BUENOS PROFESIONALES, EL BUEN PROFESIONAL SE HACE ASÍ MISMO"

Es decir, el hecho de que alguien salga de estas universidades, no los convierte en excelentes profesionales, aunque estos claustros efectivamente cuentan con la infraestructura necesaria para prepararlos de forma excelente.

Actualmente ya no me dejo intimidar por personas que hablan mucho de sus universidades, prefiero ver sus desempeños profesionales y de acuerdo a eso emitir un juicio.

Esas charlitas de gomelitos (Termino: usado en Colombia para desiganar a los que se creen niños ricos) acerca de: yo soy de esta "Super" universidad ya no me descrestan.

Hago una aclaración: Personalmente creo que las dos Mejores Universidades de colombia como claustro, son la Nacional y los Andes. Pero lo que si no creo, es que necesariamente de allí salgan los mejores profesionales. -Sin desconocer que algunos de los mejores han sido egresados de estas-

De hecho si me especializo en Colombia, me gustaría estudiar en alguna de estas dos Universidades. -sin lugar a dudas-

Pero he conocido a muchos egresados que hablan mas de los que saben... como también he conocido a muchos -sencillamente brillantes-

Jóvenes... No hay que tragar entero ni dejarse descrestar por los renombres de muchas universidades, hay mucho profesional de bar o discoteca y sin mucha experiencia o conocimiento. No coman cuento...

Miren casos como el de los eléctrónicos de la Sergio Arboleda... ya nos tienen a los Colombianos en el espacio.

Observen a los ganadores de importantes concursos internacionales de la Universidad Libre... Compañeros de mi semestre.

Miren a las Jovencitas de la Universidad Distrital que trabajan en temas medio ambientales en Perú... y hasta las entrevistan en medios de comunicación exaltandolas por su aporte a los programas ambientales de esa región.

Observen a quienes enarbolan el nombre de nuestro país en el exterior en empresas de medios, en medicina, matemáticas, etc.

No todos son de los Andes ni de la Nacional, como tampoco todos los profesionales de estas universidades brillan...

podrán observar que de todas las universidades salen buenos profesionales y también que en todas hay pésimos profesionales.

Pero eso sí... la calidad educativa de estas dos universidades es ESPECTACULAR. -Al Cesar, lo que es del Cesar-

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CUIDADO CON EL TÉRMINO: “EMPLEADO DE CONFIANZA"

Este tema es relevante a todos aquellos profesionales que se encuentran a las puertas de adquirir un empleo.

Actualmente he escuchado bastante el término “empleado de confianza” término que personalmente considero sinónimo de explotación al trabajador, cuando es utilizado con sevicia por parte de los empleadores.

Les cuento un caso.

No hace mucho me llamaron para trabajar en una empresa representante en Colombia, de una empresa europea que fabrica aceros inoxidables.

El proceso fue el siguiente:

1. Pruebas psicotécnicas.
2. Entrevista con la sicóloga.
3. Entrevista con la directora de recursos humanos.
4. Entrevista con el Gerente.
5. Firma del contrato.

Los requisitos exigidos:
Soltero, sin hijos, con título profesional en ingeniería mecánica o metalúrgica, con experiencia en el área comercial y en producción; no puede estar estudiando y debe tener tarjeta profesional.

Las pruebas:
Entrevista en inglés, manejo y conocimiento de herramientas de Internet, conocimientos en soldadura, corrosión, tratamientos térmicos y aceros inoxidables.

Horario: Lunes a Sábado de 7:00 AM a 5:30PM, PERO si se nececita colaboración adicional “sería bueno que nos colaborara”

Resultado:

Efectivamente pasé todas las pruebas y cuando fui a firmar contrato me han ofrecido $500.000 pesos es decir algo así como un salario mínimo…

Perdónenme pero este tipo de gente no merece un calificativo diferente al de “BELLACOS”

La razón:

Los tipos contratan a un profesional con el salario de un obrero de planta (Persona a la que si se le deben pagar sus horas extras de acuerdo a la ley) y lo ponen a trabajar como un burro y no solo usufructúan sus conocimientos, sino que lo hacen con su tiempo. Al empleado de confianza no se le pagan horas extras, sino se le agradece su compromiso para con la compañía…

Entonces hay una cosa que no entiendo… ¿estos profesionales son de confianza para asignarles trabajo y responsabilidades, pero no lo son para remunerarlos por su labor?

Esto –opinión personal- es una completa estupidez, puesto que una persona es de confianza o no lo es, pero no puede serlo solamente para algunas cosas. Y por lo mismo, es más que obvio que si le van a exigir le deben pagar acorde al nivel de sus responsabilidades.

A la gente de esta empresa cuando me dijo esto les respondí –yo por ese salario, a duras penas les haría una asesoría a través de la red- (Luego tomé mis papeles y mi portafolio, y me retiré).

Cuidado mis amigos con este término embaucador. Piensen que ustedes también tienen derecho a exigir algo acorde a sus profesiones, no regalen aquello que les ha costado tanto (No estoy diciendo con esto que ahora vayan a pedir un monto igual al de la lotería ¿no?) y sean consecuentes con esto.

Así como les han de exigir resultados, demanden que sus esfuerzos sean recompensados con equidad y justicia.

Sus conocimientos les han costado dinero y tiempo y no tienen porqué andar regalándoselos a nadie, y mucho menos a una empresa que tiene como objetivo producir dinero… recuerden que sus trabajos van a contribuir precisamente a que esta organización produzca más dinero, así que con mayor razón deben reconocer sus talentos. (No estoy diciendo tampoco que uno no deba empezar desde abajo, pero que abajo no signifique “MISERABLE”)

Señores empresarios, un trabajador bien remunerado no solo produce buenos resultados, sino que se esmera por cuidar su trabajo.

Un profesional de salario mínimo… bueno, les va a trabajar un salario mínimo.

Les dejo una frase de un amigo: “Si eso es ser empleado de confianza, mejor ténganme desconfianza y páguenme lo correcto”

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